Kundendienst
Versand & Lieferung
Unsere Preise richten sich grundsätzlich nach den auf den Produktseiten genannten Angaben. Die genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile zuzüglich Versandkosten.
Wir liefern weltweit. Anfallende Kosten müssen die Kunden selbst tragen (z.B Zollgebühren). Die für den Vertragsabschluss maßgebliche Sprache ist Deutsch. Die wesentlichen Merkmale unserer Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internet-Angebots.
Die Lieferzeit ist abhängig von dem gewünschten Produkt.
Die bestellten Artikel werden nach Zahlungseingang von Hand angefertigt/ produziert oder je nach Produktart individualisiert, bestellt und anschließend versendet. Die Produktions- und Lieferzeit beträgt 2-8 Wochen. Abweichende Produktions- und Lieferzeiten entnehmen sie den einzelnen Produktbeschreibungen.

Geldzurückgarantie
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Kontakt:
Tel.: 0201 - 17 88 759
Fax.: 0201 - 17 86 808
E-Mail : info@kunstauktion-essen.de
Kunst und Auktionen am Kettwiger Tor GmbH
Akazienallee 1
45127 Essen
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100% sichere Bestellung
Der Kunde hat die Wahl zwischen den Zahlungsmethoden Barzahlung und Ãœberweisung/Vorkasse. Die Bestellung wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeitet und danach innerhalb des angegebenen Produktions- und Lieferzeitraums zugestellt.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zu dem ist es unsere Philosophie jedem Kunden gerecht zu werden.


Datenschutz
Der Anbieter nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben: Sie können unsere Internetseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. IP-Adresse; Datum und Uhrzeit des Abrufs, Verweildauer, übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs (sog. Web-Log). Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
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Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Kunst & Auktionen am Kettwiger Tor GmbH, Akazienallee 1, 45127 Essen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wir können weder für entstehende Lieferschäden, noch für Folgeschäden die im nachheinen entstanden sind aufkommen, da es sich bei unserem Onlinesortiment meist um Einzelstücke verschiedener Künstler handelt.